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服务供应链管理(第2版) -----

    • 作  者:刘伟华、刘希龙
    • ISBN:9787504768667
    • 出版社:beplay官网体育下载       上架时间:2019年09月06日
    • 版  次:第1版                页  数:512
    • 开  本:16             字  数:558
    • 装  帧:平装             纸  张:32
    • 市场价:128.00 商品编号:201909061020251672256808
    • 折扣价:¥128.00
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    本书是2009年出版的《服务供应链管理》的补充,此为第2版。通过编写此书,对中国服务供应链运作管理的原理和方法进行系统总结与提升,形成具有较深理论价值和较强实践意义的本科生与研究生教材。本书适合beplay体育哪里下载工程、工业工程、电子商务、工商管理等相关专业本科生与研究生适用,也可给beplay体育哪里下载与供应链管理领域的专家学者和经理人提供参考。

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    理论拓展篇里面涉及了服务供应链行为管理研究、服务供应链的调度管理研究、新情境如"互联网+"和服务型制造下的服务供应链管理研究,这些理论研究进展既顺应了学术演进潮流,也有鲜明的时代发展背景,体现出专著高度关注理论发展最新趋势的特点。产业应用篇论述了服务供应链理论在服务产品创新、beplay体育哪里下载园区服务设计、智慧beplay体育哪里下载规划、服务质量改进和地铁公共服务规划等产业实践的应用,全书理论与案例结合,生动活泼,娓娓道来,让人感受到服务供应链研究与实践的不断深入。

    作者简介:

    刘伟华,管理学博士,天津大学管理与经济学部运营与供应链管理系主任、教授、博士生导师。兼任中国beplay体育哪里下载学会副会长、教育部高等学校beplay体育哪里下载管理与工程类专业教学指导委员会委员兼青年工作组组长、中国beplay体育哪里下载与采购联合会beplay体育哪里下载专家、全国beplay体育哪里下载标准化技术委员会委员、中国运筹学会SSOM分会副秘书长、中国beplay体育哪里下载与采购联合会团体标准委员会委员、《beplay体育哪里下载时代》杂志特邀专家。先后入选天津大学北洋青年学者计划、天津市"五个一批"人才计划、天津市"131"创新人才计划。近年来,先后以第一作者身份在beplay体育哪里下载与供应链管理国际高水平学术期刊发表SCI/SSCI检索论文近40余篇,出版《服务供应链管理》《现代beplay体育哪里下载服务体系研究》《beplay体育哪里下载与供应链管理》《beplay体育哪里下载服务运作与创新》《大规模定制化beplay体育哪里下载服务模式下beplay体育哪里下载服务供应链调度理论与方法》等10多部专著和教材。主持1项国家社科基金重大项目、1项国家重点研发计划子课题、3项国家自然科学基金项目、2项教育部人文社科基金项目以及"十一五"国家科技支撑计划子课题、国家发改委委托课题等10多个省部级以上课题以及30多项beplay官网体育下载委托课题。先后两次荣获中国beplay体育哪里下载与采购联合会科技进步一等奖(2013年和2015年),荣获行为运作管理国际会议最佳论文奖(2016年)、中国智库创新人才青年标兵奖(2018年)、宝供beplay体育哪里下载奖一等奖(2018年)。此外,还先后多次获得中国beplay体育哪里下载学术年会优秀论文一等奖。刘希龙,管理学博士,主要研究方向为beplay体育哪里下载与供应链管理。现任职于国家发展和改革委员会,从事综合交通运输协调和现代beplay体育哪里下载管理工作。参与了近些年国家现代beplay体育哪里下载发展主要战略、规划和政策的起草工作,承担全国现代beplay体育哪里下载工作部际联席会议办公室日常工作,先后协调推动和组织实施了多项国家重要运输和beplay体育哪里下载政策。先后在《中国管理科学》《系统工程》《控制与决策》《工业工程与管理》《上海交通大学学报》等国内学术期刊和国际会议上发表论文十余篇,并参与了国家自然科学基金重点项目、教育部人文社科基金等多个项目研究,出版《服务供应链管理》《beplay体育哪里下载服务运作与创新》《大规模定制化beplay体育哪里下载服务模式下beplay体育哪里下载服务供应链调度理论与方法》等多部著作,对beplay体育哪里下载政策、beplay体育哪里下载服务运作和供应链应急管理有一定研究。

    图书目录:
    目录
    基础理论篇
    第一章   从产品供应链走向服务供应链
    第一节 服务供应链:供应链研究的新趋势
    第二节 服务供应链的形成动因
    第二章  服务供应链的基础理论
    第一节 现有服务beplay官网体育下载运作模式与服务供应链管理思想的冲突
    第二节 服务供应链的概念、结构模型及其特征
    第三节 服务供应链管理的概念和内容
    第三章  服务外包和服务beplay官网体育下载的扩展
    第一节 beplay官网体育下载核心竞争力
    第二节 服务供应链管理环境下的服务beplay官网体育下载业务外包
    第三节 服务供应链管理环境下的扩展服务beplay官网体育下载的运作模型
    第四章 服务供应链设计
    第一节 服务供应链的基本结构模型
    第二节 服务供应链的设计原则
    第三节 基于服务产品的服务供应链设计
    第五章 基于服务产品创新的功能型服务提供商选择
    第一节 服务产品创新概述
    第二节 功能型服务提供商评价与选择
    第三节 基于服务创新的功能型服务提供商选择
    第六章 服务供应链能力合作的协调机制
    第一节 服务供应链能力合作的协调框架
    第二节 面向多个提供商的两级服务供应链任务分配模型
    第三节  服务供应链能力合作的数量协调
    第四节  服务供应链两级能力合作的质量协调
    第五节 beplay体育哪里下载服务供应链两级合作的利润分配机制
    第七章 服务供应链的服务传递能力稳定性
    第一节 服务供应链的服务过程能力
    第二节  服务供应链的牛鞭效应问题
    第三节 服务供应链服务传递系统的发展能力评价
    第八章 服务供应链管理的信息技术支撑体系
    第一节 信息技术概述
    第二节 信息技术的发展及其在供应链管理中的应用
    第三节 服务供应链管理中的信息技术支撑体系
    理论拓展篇
    第九章 行为视角下的服务供应链管理研究
    第一节 行为经济与行为运作管理
    第二节 供应链中的常见行为
    第三节 行为视角下的服务供应链管理研究——以beplay体育哪里下载服务供应链为例
    第四节 行为视角下考虑需求更新的服务供应链管理研究——以beplay体育哪里下载服务供应链为例
    第十章 大规模定制化服务环境下的服务供应链管理
    第一节 大规模定制化服务环境下的beplay体育哪里下载服务供应链关键特性分析
    第二节 大规模定制化服务对beplay体育哪里下载服务供应链调度的影响
    第三节 大规模定制化服务环境下beplay体育哪里下载服务供应链的调度管理框架和主要内容
    第十一章 "互联网+"下的服务供应链管理变革
    第一节 互联网+的兴起及其对服务行业的深远影响
    第二节 互联网+环境下的服务供应链管理模式变革与实践
    第三节 平台型服务供应链的发展模式与核心特征
    第四节 互联网+环境下服务供应链管理的新机遇与新挑战
    第十二章 服务型制造模式下的服务供应链管理
    第一节 全球服务型制造的快速兴起
    第二节 服务型制造模式下服务供应链的新特征
    第三节 服务型制造模式下服务供应链的创新模式
    第四节 服务型制造模式下服务供应链管理的新机遇与新挑战
    第十三章 服务供应链生态圈设计方法
    第一节 生态圈理念的溯源与发展
    第二节 服务生态圈的本质特征
    第三节 构建服务生态圈的典型模式与方法
    第四节 智慧时代环境下服务生态圈的建设机遇与挑战
    产业应用篇
    第十四章 服务供应链管理在beplay体育哪里下载beplay官网体育下载产品创新中的应用
    第一节 案例简介
    第二节 ZJHZ公司服务供应链创新的背景
    第三节 供应链集成服务系统创新技术开发的总体框架
    第四节 主要的服务供应链集成技术
    第五节 主要创新点
    第六节 创新实践取得的成效
    第十五章 服务供应链管理在智慧beplay体育哪里下载发展规划中的应用
    第一节 智慧beplay体育哪里下载的发展历程
    第二节 新时代下智慧beplay体育哪里下载发展的定位与典型发展路径
    第三节 基于服务供应链思想的智慧beplay体育哪里下载供应链规划框架
    第四节 服务供应链在智慧beplay体育哪里下载发展规划中的应用
    第十六章 服务供应链管理在beplay体育哪里下载园区服务产品设计中的应用
    第一节 全国beplay体育哪里下载园区最新发展概况
    第二节 beplay体育哪里下载园区服务功能相关介绍
    第三节 基于服务供应链管理思想的beplay体育哪里下载园区服务产品设计方法
    第四节 天津BHHJbeplay体育哪里下载园区beplay体育哪里下载服务产品设计实践
    第十七章 服务供应链管理在港口beplay官网体育下载服务质量改进中的应用
    第一节 港口服务供应链的发展现状分析
    第二节 港口服务供应链的服务质量改进案例——以天津港为例
    第三节 优化港口服务供应链服务质量的相关方法与建议
    第十八章 服务供应链管理在地铁发展规划中的应用
    第一节 地铁服务供应链的概念、结构模型及其特征
    第二节 地铁服务供应链管理的基本目标
    第三节 地铁服务供应链管理的基本要求
    第四节 地铁服务供应链关键绩效评价指标
    第五节 S地铁服务供应链管理战略规划简介
    参考文献
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